После ДТП страховая звонит сама и предлагает быстро решить вопрос: «Подпишите соглашение — и деньги придут через пару дней». Звучит удобно. Но это одна подпись, после которой спорить о сумме почти невозможно, а сумма в соглашении часто не покрывает и половины ремонта.
пока его не посмотрел юрист. После выплаты по соглашению страховая считается полностью рассчитавшейся.
страховая всё равно обязана в срок отремонтировать машину или заплатить, а право спорить остаётся у вас.
но в положенном по закону размере, а не в том, что вписала страховая.
Почему страховой выгоднее заплатить, чем чинить
По закону об ОСАГО для легковых машин граждан основной способ возмещения — ремонт на станции техобслуживания за счёт страховой. Деньги — исключение. Вот в чём разница:
Ремонт по направлению страховой
- новые детали без вычета износа
- оплачивает страховая полностью
- за качество ремонта отвечает страховая
Деньги по соглашению
- сумму считает сама страховая
- с учётом износа деталей
- после выплаты спорить почти нельзя
На машине старше нескольких лет разница легко достигает десятков тысяч рублей. Эта разница остаётся у страховой — поэтому так настойчиво и предлагают деньги.
Чем опасна подпись под соглашением
После того как страховая перечислит оговорённую сумму, её обязательство перед вами считается исполненным полностью — так разъяснил Верховный суд (п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31). Потребовать доплату, неустойку или пойти в суд по этому случаю уже почти невозможно.
Соглашение не всегда называется «соглашением». Осторожно с бумагами:
- «Соглашение о размере страхового возмещения»;
- «Соглашение об урегулировании страхового случая» или «убытка»;
- отметка в заявлении о выплате деньгами и приложенные реквизиты — страховая может считать это согласием на денежную форму.
Что говорят, чтобы вы подписали
«Без соглашения выплата затянется на месяцы»
Закон даёт страховой 20 дней (не считая праздничных), чтобы выдать направление на ремонт или заплатить. За каждый день просрочки — неустойка 1% от суммы.
«Ремонт всё равно делать негде»
Организовать ремонт — обязанность страховой. Если она не справилась, по позиции Верховного суда она должна возместить реальную стоимость ремонта без учёта износа — обычно это больше, чем в соглашении.
«Это стандартная бумага, все подписывают»
Это добровольный документ, и выгоден он прежде всего страховой. Подписывать его вы не обязаны.
«Не подпишете — не получите ничего»
Право на возмещение даёт закон, а не соглашение. Чаще всего страховая всё равно перечисляет сумму, которую сама считает бесспорной, — а право добиваться остального остаётся у вас.
Отремонтировали плохо? Это повод получить деньги
Когда машину чинят по направлению страховой, за качество ремонта отвечает страховая. Не попали в цвет, неровные зазоры, поставили неоригинальные или б/у детали, не устранили часть повреждений — всё это законный повод для требований.
Машина отремонтирована — и деньги тоже ваши
Мы регулярно ведём такие дела. Если ремонт сделан с недостатками, через суд можно взыскать со страховой компенсацию — иногда сопоставимую с полной стоимостью ремонта, плюс неустойку и штраф. В итоге человек остаётся и с отремонтированной машиной, и с деньгами.
Поэтому страховые и стараются урегулировать случаи деньгами: плохой ремонт может обойтись им дороже честной выплаты. Когда забираете машину из ремонта — осмотрите её при дневном свете, впишите все замечания в акт приёмки (не пишите «претензий не имею»), сфотографируйте дефекты и сохраните заказ-наряд.
Нужны именно деньги, а не ремонт?
Это нормально — машину хотят продать или починить в своём сервисе. Мы знаем, как выстроить общение со страховой, чтобы итогом стала денежная выплата, и как добиться максимальной суммы, положенной по закону.
Пришлите фото документов или позвоните до подписи — проверим бесплатно.
Что делать после ДТП: 5 шагов
- Ничего не подписывайте сразукроме заявления о страховом случае и акта осмотра
- Не спешите выбирать деньгив заявлении и прикладывать реквизиты — сначала посоветуйтесь
- Будьте на осмотрефотографируйте сами, проверьте, что в акте все повреждения
- Сохраняйте документыкопии всех бумаг, переписку, даты звонков
- Позвоните юристу до подписипервая консультация у нас бесплатная
Как мы помогаем
бесплатно смотрим, что предлагает страховая, и говорим, сколько положено на самом деле
готовим заявления и общаемся со страховой так, чтобы не потерять ни рубля
претензия страховой и обращение к финансовому уполномоченному
недоплату, неустойку, штраф и расходы на юриста. По ОСАГО оплата — после выигрыша
Вопросы и ответы
Я уже подписал соглашение. Можно что-то сделать?
Иногда да — например, если вас ввели в заблуждение относительно последствий или позже обнаружились повреждения, которые нельзя было увидеть при осмотре. Пришлите соглашение и акт осмотра — честно скажем, есть ли шансы.
Страховая говорит, что нет станции для ремонта. Что делать?
Не соглашаться автоматически на деньги по её расчёту. Организовать ремонт — обязанность страховой, и если она не справилась, возместить она должна больше. Подскажем, как это правильно зафиксировать.
Машину отремонтировали плохо. Можно что-то получить?
Да. За качество ремонта по направлению отвечает страховая. Зафиксируйте недостатки при приёмке и обратитесь к нам — через претензию или суд можно взыскать компенсацию, неустойку и штраф.
Сколько можно получить сверх того, что предлагает страховая?
Зависит от машины и повреждений. Часто разница — десятки тысяч рублей, плюс неустойка и штраф, если страховая нарушила сроки или отказала без оснований. Точную сумму назовём после просмотра документов.
Сколько стоит помощь юриста?
Первая консультация бесплатная. По спорам об ОСАГО оплата — после выигрыша дела в суде, а расходы на юриста обычно взыскиваются со страховой.